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最后更新时间：3年前浏览量：802 次
客诉工程师
【已过期】
4000-5000元
双休五险班车接送午餐补助
基本信息
- 职位类别客户关系经理/主管
- 招聘性质全职
- 所在区域贾汪区
- 学历要求大专
- 经验要求1-2年
- 招聘人数1人
职位详情
工作职责：
1、每天梳理当日客诉，并汇总于网络客诉管理系统中，在每天收到信息发送至各问题责任部门处；
2、品管部信息工程师负责调查、分析客诉问题的真实性及原因，并判定问题责任部门；
3、品管部负责对各部门回传的整改计划管理表进行点检完成情况，并实施考核；品管部两周对各部门回传的整改计划汇总并点检；
4、针对重大、疑难、异常/突发、批量的外部质量客诉，由品管部组织相关部门进行原因分析和制定纠正预防措施；
5、市场客诉反馈问题技术支持，解决各种疑难问题；
6、市场车辆上牌，3C合规性等问题联系协调解决。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、掌握质量管理的基本知识、机械制造类相关专业；
3、3年以上相关工作经验；
4、熟悉品质检测方法、8D、5大工具、熟练使用AutoCAD 、Office等软件。
1、每天梳理当日客诉，并汇总于网络客诉管理系统中，在每天收到信息发送至各问题责任部门处；
2、品管部信息工程师负责调查、分析客诉问题的真实性及原因，并判定问题责任部门；
3、品管部负责对各部门回传的整改计划管理表进行点检完成情况，并实施考核；品管部两周对各部门回传的整改计划汇总并点检；
4、针对重大、疑难、异常/突发、批量的外部质量客诉，由品管部组织相关部门进行原因分析和制定纠正预防措施；
5、市场客诉反馈问题技术支持，解决各种疑难问题；
6、市场车辆上牌，3C合规性等问题联系协调解决。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、掌握质量管理的基本知识、机械制造类相关专业；
3、3年以上相关工作经验；
4、熟悉品质检测方法、8D、5大工具、熟练使用AutoCAD 、Office等软件。
本职位没有收费项目
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1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子！
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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