客服專員
4000-7000元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 咨詢熱線/呼叫中心客服
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域其他
- 性別要求性別不限
- 學歷要求高中
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)5人
崗位詳情
崗位職責:
1、按照客戶服務(wù)規(guī)范和標準，受理熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；
2、收集匯總用戶疑難投訴信息及建議；
3、對服務(wù)、業(yè)務(wù)、設(shè)備、安全和生產(chǎn)存在的重大問題或者突發(fā)問題及時向組長上報。
任職要求:
1、中專及以上學歷，年滿18周歲，普通話標準、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強；
2、熟悉OFFICE程序及電腦操作，有一定的電腦基礎(chǔ)，每分鐘30字左右
3、具有良好的溝通能力和團隊合作意識。?
薪酬待遇：
基本工資+績效+固定晚班補貼，綜合工資4000-7000元。
薪酬福利：
1、專業(yè)化入職培訓，員工在培訓期間享受培訓補貼；
2、設(shè)有員工專項獎（如日、周、月、季度、年度冠軍、優(yōu)秀員工獎等）；
3、員工生日會、員工活動經(jīng)費、年度旅游、團建活動、節(jié)日福利等。
工作時間：
早8:00~22:00，排班制，每個班次8.5小時左右，月休6天。
晉升通道：
1、管理方向：班長助理--班長--運營助理--運營經(jīng)理--總監(jiān)；
2、縱向發(fā)展：客戶服務(wù)代表--資深客戶服務(wù)代表--組長--主管--經(jīng)理--總監(jiān)；
3、專業(yè)方向：質(zhì)檢--數(shù)據(jù)--培訓。
面試及工作地址：安徽省淮北相山區(qū)國購廣場c 座
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1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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客服專員相關(guān)需求技能
- 技能： 相關(guān)客服專員專業(yè)畢業(yè)，預備對應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信客服專員天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
