崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，根據(jù)用戶需求提供專業(yè)、耐心的咨詢服務(wù)； 協(xié)助客戶辦理套餐變更、業(yè)務(wù)開通、優(yōu)惠贈(zèng)送等業(yè)務(wù)，確保操作準(zhǔn)確高效； 解答客戶疑問，提升客戶滿意度； 記錄客戶反饋，及時(shí)跟進(jìn)并反饋問題； 完成上級(jí)安排的其他客服相關(guān)工作。 任職要求： 年齡18-45周歲，學(xué)歷不限，接受寶媽、應(yīng)屆畢業(yè)生； 普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 熟悉電腦基礎(chǔ)操作，能快速掌握公司系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程； 性格耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)重復(fù)性工作； 有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。 薪資福利： 試用期薪資：3000/月；（底薪+全勤+綜合補(bǔ)助） 轉(zhuǎn)正薪資：綜合月薪4000-6000元（底薪+績(jī)效提成+獎(jiǎng)勵(lì)），能力越強(qiáng)收入越高； 靈活工作時(shí)間：可根據(jù)個(gè)人情況協(xié)調(diào)排班，兼顧家庭與工作； 晉升空間：每月考核優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正，后期可晉升至客服主管、培訓(xùn)師等崗位； 其他福利：帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、社保等。 工作地點(diǎn):徐州市銅山區(qū)安全谷B3號(hào)樓 加入我們，你將獲得： 輕松友好的團(tuán)隊(duì)氛圍 靈活彈性的工作時(shí)間 持續(xù)成長(zhǎng)的晉升通道 一份穩(wěn)定且有成就感的工作